Gør formålet tydeligt
Er chatten til hele klassen, en fritidsaktivitet eller en mindre vennegruppe? Et tydeligt formål gør det lettere at forstå, hvem der skal inviteres, og hvilke beskeder der hører til. Undgå at kalde en gruppe klassens chat, hvis nogle fra klassen bevidst holdes ude.
Aftaler om lektier, ture eller fødselsdage skal også kunne nå dem, der ikke bruger chatten. De voksne kan hjælpe med en fælles kanal til praktiske beskeder. Det er ikke det enkelte barns ansvar at holde styr på, hvem der ellers går glip af information.
Ingen skylder et svar med det samme
Lav få aftaler, som gruppen kan huske: Spørg før du deler andres billeder, tilføj ikke personer uden at spørge, og lad være med at gentage en besked for at presse et svar frem. En læst besked fortæller ikke, om personen har tid eller lyst til at svare.
Aftal, hvornår chatten holder pause, og vis barnet, hvordan notifikationer slås fra i den konkrete tjeneste. Man må gerne lægge telefonen væk, træne, være sammen med andre eller sove uden bagefter at skulle forklare sit fravær i gruppen.
Når en joke rammer nogen
Se på, hvad beskeden gør ved personen. Gentagne øgenavne, ydmygende billeder og udelukkelse kan være mobning, også når nogen kalder det sjov. Lad være med at sende indholdet videre eller reagere med en grinende emoji. Du kan skrive privat til den ramte: Jeg så det. Vil du have hjælp?
Hvis barnet selv har skrevet noget sårende, så hjælp med at tage ansvar: Stop delingen, ret det, der kan rettes, og giv en konkret undskyldning uden at kræve tilgivelse. Et barn kan få hjælp til at ændre sin adfærd uden at blive gjort forkert som person.
Få hjælp til det, der fortsætter
Barnet skal ikke løse mobning alene. Tal med en voksen, og inddrag skolen, hvis konflikten hænger sammen med klassen. Notér platform, brugernavne og tidspunkter. Gem relevante beskeder med en voksens hjælp, men videresend ikke intime billeder for at dokumentere dem.
Anmeld indholdet i tjenesten, og brug blokering, hvis det hjælper med at stoppe kontakten. I Danmark kan SletDet Rådgivningen hjælpe med digitale krænkelser. At forlade en chat kan give en pause; de voksne skal stadig hjælpe med problemet i fællesskabet.